Фильм “Социальная дилемма” (2020): как социальные сети манипулируют нами

В 2020 году вышел взрывной фильм “Социальная дилемма”. Это должен увидеть каждый! О методах влияния на мнение пользователей рассказали сотрудники  Facebook, Pinterest, Google, Instagram и другие. Знать методы манипуляций полезно, чтобы распознавать правду и ложь, чтобы отделять собственное мнение от навязанного соц.сетями.

Воздействие социальных сетей на нас — не случайность, а тщательно продуманная манипуляция.

Сейчас многие настолько зависимы от соц.сетей, что даже не догадываются как алгоритмы ими манипулируют. И ладно, если бы это касалось только выбора товаров, сегодня соцсети влияют на наше поведение и эмоции, а также навязывают нам: как выглядеть, какую точку зрения принять, как “правильно” думать и с кем общаться. Многие перестают общаться с реальными давними друзьями и начинают доверять незнакомым профилям, считая их за новых друзей, которые их “хорошо понимают”. Как это удается соцсетям? Приведу некоторые основные тезисы и цитаты из фильма “Социальная дилемма”, а также примеры из реальной жизни.

Продавать обычную рекламу — это слишком простой подход. Постепенное, едва заметное изменение в вашем поведении и восприятии — вот, что является товаром. И это единственный возможный Продукт. Нет ничего другого, что можно было бы назвать продуктом. Это единственное, на чем они зарабатывают. Менять ваше поведение, ваш образ мыслей, вашу личность. Это постепенное изменение, едва заметное.
Если вы пойдете к кому-то и предложите: “Дай мне миллион и я изменю мир в нужном тебе направлении на 1%”. Целый мир! Последствия будут невероятными. И это стоит кучу денег.
(Jaron Lanier, из фильма “Социальная дилемма”)

Сколько раз в неделю вы просматриваете ленту?

Если вы заходите в соц.сеть каждый день — вы зависимы. Еще хуже, если приложение соц.сети установлено у вас на телефоне. Совсем плохо, если вы включили уведомления и реагируете на них.

Однако, даже в последнем случае, — можно быть зависимым, но хотя бы осознавать вред, наносимый этой зависимостью, ясно видеть манипуляции и не поддаваться им. Вырабатывать в себе критическое мышление.

Твои данные — ключ к управлению тобой

Не секрет, что соцсети собирают наши данные. Подробно, с примерами, для чего это надо и как используется, разжевано в фильме. Не буду повторяться, это долго. Главное, что на основе этих данных соцсети получают рычаги управления, чтобы менять наше поведение и наш образ мыслей, формируя у нас нужную картину мира.

В Facebook мы часто обсуждали идею настройки параметров управления по мере необходимости. Мы говорили о том, чтобы у Марка были эти “ручки” регулировки… Сегодня именно такая технология применяется во всех подобных компаниях.
(Tim Kendall, из фильма “Социальная дилемма”)

Сегодня достаточно “повернуть ручку”, чтобы добиться любого результата. Алгоритмы настолько хорошо научились манипулировать, что делают это получше знаменитых фокусников. Расскажу подробнее, как они это делают.

Твоя лента — не твой выбор

Мы принимаем реальность такой, как она нам представлена.
(“Социальная дилемма”)

Возможно, многие уже заметили, особенно пользователи Facebook, что посты от одних профилей появляются чаще, чем от других. А некоторые люди и группы, на которые мы подписаны, совсем исчезают из ленты. И это не потому, что они перестают присутствовать в сети.

Фейсбук как инструмент убеждения — это лучшее, что было создано. Для контроля над населением эффективней инструмента не существует.
(“Социальная дилемма”)

Вот, что происходит: умные алгоритмы сперва создают поддерживающую группу “друзей” в нашей ленте (которые согласны с нами), убирают тех, кто критически мыслит либо “не в том направлении”, а затем начинают постепенно влиять на наше мнение. Особенно заметно это происходит, когда надо навязать какую-то новую общественную позицию или точку зрения, по которой у нас пока что нет мнения — внезапно большинство “друзей”  высказываются на нужную тему и обязательно в “правильном” направлении (процент и качество несогласных обычно подбирается под твои личные данные так, чтобы мысль казалась убедительной, но и не выглядела навязанной) — так у пользователя создается “правильное” мнение по новой для него теме: “раз все мои друзья так думают, то я согласен с ними”.

Так как все в твоей ленте пишут то же самое, то постепенно появляется ложное чувство, что все с тобой согласны. И оказывается, что в подобной ситуации тобою очень легко манипулировать… Точно также, как тобой бы манипулировал фокусник. Показывая карточный фокус, фокусник говорит: “выбери любую карту!” Но ты не понимаешь, что он уже тебя обхитрил и ты выбираешь ту карту, которую он захотел. Так работает Фейсбук. Он говорит: “ты выбираешь друзей и  ссылки по которым ты переходишь…”. Но это все чепуха, как и в случае с фокусником. Потому что именно Фейсбук формирует “твою” ленту…
(Reger McNamee, “Социальная дилемма”)

Знаменитый футуролог, ученый в области биометрических технологий, автор термина “виртуальная реальность” Джарон Ланье в своей книге “10 аргументов удалить все свои аккаунты в социальных сетях” называет таких людей “дрессированными собачками”. Потому что дрессируют их подобно собаке Павлова — колокольчик прозвучал и у человека вырабатывается ожидание “поощрения”, поэтому он бежит к миске соц.сети. Каждый раз, когда человек получает лайк или другое социальное одобрение, у него вырабатывается дофамин. В итоге человек становится настолько зависим, что даже, когда начнет пытаться контролировать себя, ему очень сложно отказаться от желания заглянуть в ленту.

Прощайте, реальные друзья

В жизни, к счастью, не все наши друзья согласны с нами. Как правило, мы сходимся по какому-то главному для нашей группы признаку, но в остальном у нас могут быть разные профессии, разные интересы — мы обмениваемся информацией и благодаря разносторонним интересам, мы узнаем что-то новое и развиваемся. Если мы обгоняем в развитии наших друзей, то в нашей жизни появляются новые люди, но старые друзья при этом остаются — так мы развиваемся дальше, поддерживая “фундамент”. В соц.сетях все происходит наоборот.

Алгоритмам не интересно наше развитие, им выгодна деградация и уничтожение критического мышления пользователя — послушной “дрессированной собачкой” манипулировать легче. В итоге соц.сети формируют нашу ленту таким образом, чтобы мы перестали ценить реальных людей и реальную дружбу. В ленте легкозависимых людей очень много перепостов из ложных источников. Постепенно они разучиваются критически мыслить, им проще сделать перепост. В комментах они вместо законченных мыслей пишут короткие слова (иногда непонятные) или просто ставят эмоджи.

Социальные сети меняют мысли миллиардов людей. Мы создали систему, склоняющую людей к ложной информации. Не потому что мы так хотим. А потому, что ложная информация приносит компаниям больше денег, чем правда. Правда ведь скучна. А это новая бизнес-модель: дезинформация ради прибыли. Они зарабатывают деньги, продавая неконтролируемые сообщения за лучшую цену.
(Sandy Parakilas, из фильма “Социальная дилемма”)

Будьте бдительны: как только вы стали ценить своих виртуальных друзей превыше реальных, надо бить тревогу. При этом вам будет искренне казаться, что ваши виртуальные друзья реальны. Но откройте свой разум (если еще не поздно) — зайдите в свою ленту и выпишите 15-20 верхних профилей (включая рекламу!), от которых вы сейчас получили информацию. Сколько в списке людей, которых вы знаете оффлайн? То есть тех, с кем вы хоть раз в жизни здоровались за руку? Или алгоритмы давно разогнали всех настоящих друзей?

Ты смотришь на другую сторону и думаешь: “Как они могут быть такими тупыми?! Да вы посмотрите какую информацию я постоянно вижу! Как они не видят ту же информацию?!” Ответ простой — они действительно НЕ видят ту же информацию.
(“Социальная дилемма”)

Учтите, что ваши реальные друзья могут вовсе не хотеть обсуждать те темы, которые вам навязывает лента. У них, возможно, осталась реальная жизнь и они не разделяют вашей вовлеченности в виртуальную. Некоторые из них могут сознательно сопротивляться манипуляциям соц.сетей и, следовательно, не разделять ваше мнение — такие становятся для вас “плохими друзьями”. Очнитесь! Позвольте им иметь СОБСТВЕННОЕ мнение, пусть даже вы считаете его ошибочным. Просто не обсуждайте болезненные темы. Вспомните, что вас объединяло, и вернитесь в реальную жизнь.

Кому и зачем все это надо?

Сперва все эти алгоритмы создавались для продажи товаров и услуг. Но в результате развития алгоритмов разработчики поняли, что эти же методы можно использовать для создания нужного общественного мнения или необходимой реакции.

Чтобы добиться успеха в этом бизнесе, нужно делать точные прогнозы. Точные прогнозы начинаются с одного императива. Вам нужно много данных. Это новый вид торговой площадки. Это рынок, которого раньше не было. И это рынок, на котором торгуются исключительно человеческие фьючерсы.
Shoshana Zuboff, из фильма “Социальная дилемма”

Сейчас компаниям необходимы точные результаты и соц.сети это успешно обеспечивают.

Есть люди, наивно полагающие, что власти заботятся об их здоровье и безопасности. Или вспомните любимый слоган разработчиков Кремниевой Долины: “Мы делаем мир лучше”. Возможно, с этого все начиналось, но сейчас в это вряд ли кто-то поверит. Ни первые, ни вторые уже давно не воспринимают людей как личности, а всего лишь в качестве “элементов”, необходимых для достижения их целей. Каких? Политических, экономических, … — умные алгоритмы сейчас могут решать абсолютно любые задачи, достаточно повернуть “ручку управления”.

Хотите убедить людей, что Земля плоская? Пожалуйста! Сложно поверить, что современные образованные люди поверят в невероятную чепуху. Но получилось же. Алгоритмы подобрали группу “дрессированных собачек” с нужными показателями и привИли им данную теорию. Сейчас утверждают, что это было сделано случайно (а может ради презентации будущим заказчикам?), — что бы там не произошло, но теперь все знают, что соц.сети могут навязать людям любую нелепую теорию. Чем более ложной будет информация, тем проще ее привить. “Правда скучна”, как уже писали выше. Запомните это.

“Многие в Кремниевой Долине придерживаются теории, что мы создаем глобальный супермозг, а все наши пользователи — просто взаимозаменяемые нейроны, не представляющие важности. И это ставит людей в такое странное положение, в котором они являются вычислительными элементами, которые мы программируем через манипуляции поведением, для служения этому гигантскому супермозгу. Сам по себе ты ничего не значишь. Тебе не заплатят, тебя не признают, у тебя нет самоопределения. Мы будем тайно манипулировать тобой, ведь ты всего лишь вычислительный узел. Тебя нужно лишь правильно запрограммировать, — такова участь всех подобных узлов.”
(Jaron Lanier, из фильма “Социальная дилемма”)

Мы для них — всего лишь товар

Не забывайте, что соц.сети работают далеко не для нашего удобства, как они заявляют. Если бы это было так, то нам пришлось бы вносить регулярную плату за пользование, за возможность общаться с нашими друзьями.

Если вы не платите за товар, то вы и есть Товар.
(“Социальная дилемма”)

Дорогое оборудование, склады, офисы, тысячи высокооплачиваемых работников по всему миру — кто за все это платит?

Единственный способ профинансировать состоявшуюся связь двух людей  — скрыто ввести третьего, который платит, чтобы ими манипулировать. В итоге мы создали глобальное поколение людей, выросших в условиях, когда сам смысл коммуникации, смысл культуры, заключается в  этой самой манипуляции. Мы поставили обман и коварство в центр всего, что делаем.
(Jaron Lanier, из фильма “Социальная дилемма”)

Задумайтесь, за что еще вы не платите, кроме соц.сетей. Что еще вам сейчас навязывают так активно и совершенно бесплатно? Конечно же, под предлогом “для вашей пользы”, “для защиты” либо глобально “для спасения мира” — работает безотказно.

Тише! Идет эксперимент…

Мы для них — лабораторные крысы. И это не тот случай, когда крыс используют для разработки лекарства от рака. И они не пытаются принести пользу нам (человечеству).
(Sandy Parakilas, из фильма “Социальная дилемма”)

С помощью соц.сетей сейчас так просто управлять мнением людей. Например, давайте возьмем хотя бы главное событие 2020 года, да и 2021. Людей разделили на несколько непримиримых групп (поляризация общества — еще один широко применяемый метод манипуляции, которой разбирают в фильме). С помощью нескольких удачных манипуляций фокусника медиа и соц.сетей людей заставили обратить пристальное внимание на что угодно, кроме главного. Грандиозный спектакль разыгран! Теперь люди спорят, а “был ли мальчик,” а “кто его родители”, а “насколько он опасен”… — обсуждают все, что угодно, кроме важного. Важное в нашей ленте, если и мелькает, то крайне редко и в “правильном” направлении.

То, что мы видим относительно СОVID, — крайняя форма того, что происходит в нашей информационной эко-системе. Социальные сети стремительно распространяют сплетни и слухи до такой степени, что мы не знаем, что есть правда. И это касается всего.
(“Социальная дилемма”)

Мы никогда не узнаем, что было правдой, а что ложью. Было ли это изначально большой аферой или обстоятельства так  удачно  сложились для корпораций. Но это совсем неважно! Точнее — важно совсем не это. Пока все ругались и спорили, случилось то, на что обратили внимание единицы. Алгоритмы всех отвлекли и успешно выполнили свою главную задачу. За пассами “фокусника” почти никто не заметил, как всем дружно навязали мысль об обязательности или неизбежности… трeкepa здopoвья (“цифpoвoго сepтификaтa здopoвья”, “зeлeнoго паспoрта”, “соvid-паспорта” — как угодно называйте, суть не изменится).

Вспомните, как в апреле 2020 года в Европе предложили цифровые трекеры, тогда все дружно сказали “Нет! Никогда этому не бывать!” Далее давайте проследим за “руками фокусника”: алгоритмы обработали негатив, выявили уязвимые места, скорректировали общественное мнение и опа! В 2021 году большинство забыли про гражданские права и свободы. С помощью примитивного метода поляризации (кто следует новым правилам, тот умный) и разработки новых поощрений (тем, кто поставит трекер, будут доступны развлечения, перемещения и т.п.) очень быстро смогли внедрить новое мнение в общество. Группа подходящих “дрессированных собачек” оказалась более, чем достаточной, — идея прижилась так хорошо, что многие даже рады нововведениям. Теперь большинство “дрессированных собачек” радостно рассказывают, как хорошо будет жить с новым “ошейником” и пускают слюни в ожидании очередного “поощрения”. 

Это теория заговора?

Нет! Это новый вид высокодоходного бизнеса.
Пора перестать обсуждать “колоть или нет” или обмениваться шуточками, как внедрять “чипы” — оставьте эти детсадовские рассуждения “дрессированным собачкам”. Они обсуждают это с большим удовольствием, обмениваются огромным количеством лайков и получают невероятное количество дофамина. Ведь алгоритмы удачно внедрили им мысль, что все, кто обладает критическим мышлением — сторонники каких-то невероятных теорий.

Это еще одна эффективная манипуляция: навязать человеку мысль, что все несогласные — странные необразованные “дикари”, не хотят “верить в науку”. Применяется именно понятие веры, т.к. обычно такой человек в факты и цифры не углубляется, информацию не проверяет, но лента подбирает ему “надежные источники” из числа “экспертов”, к которым у него точно будет доверие. Таким образом человек считает, что раз он получает информацию от “экспертов”, то это истина. Алгоритмы освобождают его от  проверки информации (ведь “эксперты” все проверили — безоговорочно верь им). А то, что оппоненты приводят реальные факты и разумные логические рассуждения, — алгоритмы “советуют” на всех несогласных нацепить “шапочку из фольги” и поставить блокировку на общение. Точка.
Даже не пытайтесь “верующих в науку” переубедить, — вы только настроите их против себя (алгоритмы тщательно оберегают их от любого внешнего воздействия).

Проще обмануть человека, чем объяснить ему, что его обманывают.

Думающие люди рассматривают разные мнения, спорят, проверяют любую информацию и пытаются докопаться до истины. У остальных же алгоритмы отбили желание думать — “умные мысли” им приносит лента и “эксперты”.

Вы думаете: “Я нашел уникальные данные из реальной жизни, сейчас покажу их заблудшему другу, объясню и он прозреет — это же 100% доказательства и он не может их не понять, ведь они такие простые и реальные.” Но проблема в том, что именно реальные данные “дрессированным собачкам” не нравятся. А еще им не хочется проверять информацию, пришедшую не от “эксперта” и уж тем более обдумывать ее. Когда что-то противоречит их картине мира, им некомфортно и проще нацепить на вас ярлык “дикаря”, чем поверить что ими манипулируют. Им невозможно согласиться с мыслью, что вот они, такие умные, имеют в ленте кучу подтверждения этому, социальное одобрение от “друзей”… и все это разрушить? Признать себя обманутым, значит признать глупым. Стыд и позор. Никогда! Комфортнее всю жизнь прожить в сладком заблуждении…

Интересно, что различные теории заговора наиболее охотно обсуждают не те, кто верит в них, а именно “дрессированные собачки”, которые считают всех без исключения несогласных сторонниками невероятных теорий. Они любят порассуждать, а почему эти теории дурацкие, а что за идиоты, которые верят в это и т.п. Почему они уделяют много времени тому, до чего им нет дела? Ответ прост. Это позволяет им закрыть глаза на реальную информацию (алгоритмы не одобрили). Таким образом для них есть два типа людей: они (единственно верная истина) и сторонники теорий заговора (или хотя бы “дикари”, не “верящие в науку”). Все! На любые другие точки зрения, идеи и, тем более, реальную информацию у них установлена блокировка. Отсутствие разнообразия — так работают алгоритмы, так проще манипулировать людьми.

Как выйти из Матрицы, когда ты даже не знаешь, что ты в Матрице?
(“Социальная дилемма”)

А у кого еще “думалка” в рабочем состоянии, то давно пора перестать смеяться и понять, что “чипы” уже давно и навсегда с нами — это твой смартфон с приложением соц.сети. Он управляет тобой и он всегда рядом. Некоторые люди берут смартфоны даже в спальню и туалет.

Что будет дальше?

Почти вся информация для управления тобой в смартфоне уже есть, осталось внести свои генетические данные. И тут на помощь приходят “трекеры здоровья”. Причем корпорации открыто признают, что все рекомендуемые “оздоровительные” методы могут быть неэффективны против того, для чего они заявлены, и открыто отказываются от любой ответственности (см. по ссылке Disclaimer в конце абзаца— им наплевать даже, если вы умрете в результате всех текущих экспериментов). Тогда зачем нам все это так настойчиво навязывают? Это очевидно — им очень нужны эти наши данные. И корпорации своих задач не скрывают:

“Вывести новый вид людей в будущем, — заняться генной инженерией”
(из фильма “Социальная дилемма”)

Кстати, в связи с введением “паспортов здоровья” сейчас в массы вбрасывается новая отвлекающая тема “такие паспорта — это дискриминация антипрививочников или нет?”. Это очередная отвлекающая манипуляция — таким образом желающие привиться не только не сопротивляются трекерам, но даже ждут, как бы поскорее их получить, совсем не задумываясь о последствиях. Не поддавайтесь! Если и обсуждать, то только главную тему “Чем опасны такие цифровые трекеры для всех“. Так чем же? Понятно, что генетические данные постепенно соберут со всех (биометрию уже собирают без проблем), — все “для вашего удобства”. Что дальше?

Пока что нам предлагают сделать тесты, уколы и “зеленые паспорта” добровольно, — якобы это всего лишь временно необходимо “для удобства путешественников”. Но будьте уверенны, они обязательно что-нибудь придумают, чтобы сделать обязательными паспорта абсолютно для всех.

Далее под видом защиты граждан людей лишат  остатков свободы и загонят в постоянно сужающийся цифровой коридор, — жесткую систему правил, контроль за исполнением которых доверен каким-то бездушным алгоритмам. Например, во время первого карантина в Москве власти запрещали людям выходить из дома без цифровых разрешений, получаемых именно на смартфоны. А в будущем человеку могут блокировать вход в собственное жилье, магазин или больницу, рестораны и кафе, если он не выполняет требования. Это уже репетируют в Дании и некоторых других странах Европы.

Звучит фантастически. Но оглянитесь вокруг, откройте глаза — это происходит прямо сейчас и это далеко не фантастика. Например, Китай уже внедряет систему цифровых социальных рейтингов для граждан. В некоторых странах Европы школьников не допускают на занятия без пцр-тестов несмотря на то, что эти тесты малоэффективны и практически бесполезны. Ученые доказали, что локдауны и прочие ограничения неэффективны, но их настойчиво проводят. Для чего внедрять меры, которые доказано бесполезны либо малоэффективны? Чтобы люди уже сейчас привыкали все делать по разрешению и отказались от любой свободы в пользу мнимой защищенности. Тем временем соц.сети формируют “правильное” общественное мнение:  люди должны принять ограничения свобод если не с радостью, то хотя бы с пониманием — для начала как временную необходимость, а затем привыкнут. Насколько надо быть зависимым, чтобы не заметить происходящего?

Эти рынки подрывают демократию и свободу. Они должны стать вне закона. Потому что у этого есть неизбежные разрушительные последствия.
(Jaron Lanier, из фильма “Социальная дилемма”)

Надеюсь, что, прочитав эту статью, хоть кто-то НЕ согласится с “новой нормальностью” и не подпишет согласие на трекер, станет меньше использовать соц.сети, начнет критически воспринимать свою ленту и оценивать с позиции “а зачем мне это навязывают?”, расскажет эту информацию друзьям — постепенно, шаг за шагом, мы хотя бы снизим вред, наносимый нам соц.сетями.

“Я хочу, чтобы в обществе было достаточно людей, свободных от манипуляций алгоритмов и готовых вести дискуссию, не обусловленную манипулятивными алгоритмами.”
(Jaron Lanier, из фильма “Социальная дилемма”)

Судя по тому, что сейчас происходит, не стоит надеяться, что корпорациям законодательно запретят собирать данные  и манипулировать людьми.

Что делать?

Идеальное решение — удалить приложение соц.сети со смартфона. Но для многих это невыполнимо, поэтому хотя бы отключите уведомления — вы же не марионетка, которую постоянно дергают за веревочки, и не собачка Павлова, которая бежит проверять миску при каждом звуке колокольчика. Периодически выходите из приложения и устраивайте выходные. Хотя бы один день в неделю проводите без заглядывания в интернет и соц.сети. Поверьте, там нет ничего такого, что вы упустите. Зато у вас наконец-то появится реальная жизнь!

Поколение Z, родившиеся после 1996 года, больше всего пострадали от использования социальных сетей. Они полностью доверяют всему, что происходит в их ленте, с трудом отличают фейковую информацию и проще всего поддаются манипуляциям. Ими легче всего управлять через термины “социальной ответственности”, например, ответственность за чужие жизни или за изменение климата на планете.
Скажите им: “Если вы не сделаете <вставьте нужное>, то вы — эгоисты, не думающие о других. Из-за таких все в мире плохо .” И они, не обдумывая и не задавая вопросов, побегут выполнять задание.
А ведь это лишь хитрая манипуляция. Обычный человек не может быть в ответе за чьи-то жизни, здоровье, глобальные изменения, и уж точно не обязан что-то делать в угоду таким манипуляциям.

Тем, у кого есть дети 10-19 лет: имейте ввиду, что подростки легко поддаются манипулированию соц.сетей и не способны избавиться от этой зависимости самостоятельно. Обратите внимание в фильме на статистику, которая касается девочек 10-14 лет — раньше такого не было, это абсолютно новая тенденция и цифры пугающе растут! Но в соц.сетях вам этого не расскажут, вас отвлекут совсем другими цифрами и “фактами”. И пока родители втыкают в смартфон и переживают ложные пугалки, родной ребенок (возможно в соседней комнате) может находиться в реальной опасности.

Друзья, смотрите фильм “Социальная дилемма” и не позволяйте собой манипулировать.